VIP Client Specialist (客服經理） 客戶公司介紹 新加坡知名遊戲與社交娛樂平台 極具規模與品牌知名度的企業，擁有大量活躍用戶 職責內容 維繫與經營高價值客戶關係，透過日常互動與交流建立長期信任與緊密連結 處理客戶問題，深入理解需求並主動協調、推動解決方案 根據業務進程靈活調整工作內容，主動了解客戶在不同場景下的真實想法與需求 與內部相關部門（產品、營運、技術等）跨部門溝通，確保客戶需求能落地執行 定期對客戶關係經營成效進行總結與復盤，沉澱經驗並優化後續策略 任職要求 歡迎剛畢業或一至兩年經驗者申請 個性外向、具親和力，擁有主動積極的溝通能力 具備良好的傾聽與表達技巧，能準確理解客戶需求並給予真誠回應 具責任感與學習熱忱，願意探索更有效的互動方式並對結果負責 工作模式與地點 混合辦公制：每週需進辦公室 1天 辦公地點：台北 工作時間：下午至晚上（約 2pm–10pm），週末休息（後續時間可調整） 薪酬結構：底薪 + 年度獎金